Гарантийный срок на блоки оконные и дверные балконные из ПВХ профиля, согласно СТБ 1108-2017, устанавливается в течение 5 лет с момента отгрузки блоков потребителю. Предприятие-изготовитель гарантирует соответствие блоков требованиям стандарта при соблюдении потребителем правил хранения, транспортирования, монтажа и эксплуатации.
Гарантийный срок на дверные блоки, согласно СТБ 2433-2015 устанавливается в течение 2х лет со дня отгрузки потребителю.Гарантийный срок на элементы остекления балконов и лоджий (раздвижные алюминиевые рамы, а также изделия из ПВХ профиля с заполнением листовым стеклом или однокамерным стеклопакетом) , согласно СТБ 1912-2008, устанавливается 12 месяцев со дня отгрузки потребителю. Предприятие-изготовитель гарантирует соответствие блоков требованиям стандарта при соблюдении правил хранения, транспортирования, эксплуатации – 2 года.
Гарантийный срок на светозащитные системы (жалюзи алюминиевые горизонтальные, вертикальные тканевые, рулонные шторы, в том числе «зебра») составляет 12 месяцев с момента отгрузки потребителю при соблюдении правил хранения, транспортирования, монтажа и эксплуатации.
Т.к. мы являемся непосредственным продавцом этих изделий, то наша функция – организация исполнения гарантийных обязательств предприятием-изготовителем, а также выполнение непосредственных работ, связанных с гарантийным случаем.
Гарантийные случаи по оконным и дверным конструкциям из ПВХ-профиля:
- запотевание стеклопакета внутри!
- (поломка) самопроизвольное повреждение фурнитуры.
- не корректная работа створки.
Иногда это возникает из-за неправильной эксплуатации клиентом окна: ВАЖНО фиксировать ручку в соответствующее положение для нужного режима открывания створки – данный случай не является гарантийным.
- провисание/регулировка полотна дверного блока.